GESTÃO DA MUDANÇA NA POLÍCIA CIVIL DE MINAS GERAIS: um estudo de caso sobre a implementação do plantão digital à luz da teoria de Kotter

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.70365/2764-0779.2024.117

Palabras clave:

Plantão Policial, Polícia Civil, Processos de trabalho, Teoria de Kotter, Mudança organizacional

Resumen

Este estudo busca abordar os desafios enfrentados pela Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) ao ajustar os seus processos de trabalho no intuito de responder de forma mais eficiente às demandas sociais e criminais. A pesquisa, por meio de um estudo de caso, analisou o processo de implementação do plantão digital na PCMG, iniciado em 2022, e em que medida as ações empreendidas se amoldam ao modelo de mudança organizacional proposto por John P. Kotter (2017). Metodologicamente, é uma pesquisa de natureza qualitativa e exploratória, que se utilizou de materiais empíricos fornecidos pela instituição e contou com a entrevista dos gestores envolvidos na implantação do projeto e de atores atuantes nos plantões policiais. Constatou-se que a gestão da mudança organizacional em andamento na PCMG reflete, em grande parte, os princípios da teoria de Kotter, destacando a relevância de uma abordagem tanto flexível quanto estruturada.

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Biografía del autor/a

  • Matheus Cobucci Salles, Polícia Civil de Minas Gerais

    Mestre em Administração Pública pela Fundação João Pinheiro (2024). Especialista em Segurança Pública e Justiça Criminal pela Fundação João Pinheiro (2013). Especialista em Direito Social pelo Centro Universitário Newton Paiva (2007). É bacharel em Direito pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2006). Delegado da Polícia Civil de Minas Gerais. Professor na Academia da Polícia Civil de Minas Gerais.

Publicado

2024-12-18

Cómo citar

SALLES, Matheus Cobucci. GESTÃO DA MUDANÇA NA POLÍCIA CIVIL DE MINAS GERAIS: um estudo de caso sobre a implementação do plantão digital à luz da teoria de Kotter. Avante: Revista Académica de la Policía de Minas Gerais, [S. l.], v. 1, n. 7, 2024. DOI: 10.70365/2764-0779.2024.117. Disponível em: https://revistaavante.policiacivil.mg.gov.br/index.php/avante/article/view/117. Acesso em: 2 aug. 2025.