Sistema CustódIA: la cadena de custodia como sistema sociotécnico de informatización, automatización asistiva y gobernanza de la información en la práctica pericial regional

Resumen

La cadena de custodia constituye un requisito esencial para la validez de la prueba pericial en el proceso penal, exigiendo trazabilidad, integridad y auditabilidad de los indicios a lo largo de todo su ciclo de vida. A pesar de la consolidación normativa promovida por la Ley n.º 13.964/2019, las unidades periciales regionales aún enfrentan dificultades operativas para su plena implementación, debido a la fragmentación de la información, la dependencia de controles manuales y las limitaciones de los sistemas institucionales centralizados.

Este artículo analiza la concepción, el desarrollo y la implementación del sistema CustódIA Forense en una unidad regional de criminalística, con el objetivo de evaluar sus efectos sobre la gobernanza de la información, la trazabilidad operativa y la gestión de la disposición final de los indicios. Se adoptó un enfoque de investigación aplicada, orientado por la investigación-acción y la Design Science en Sistemas de Información, que involucró diagnóstico organizacional, desarrollo iterativo del artefacto y evaluación en entorno real.

Los resultados indican un fortalecimiento de la trazabilidad, la estandarización de los registros, la ampliación de la auditabilidad y la reducción de cuellos de botella operativos, incluyendo el uso auxiliar de automatización y Procesamiento del Lenguaje Natural para la organización informacional de decisiones judiciales, manteniéndose la validación humana. Se concluye que la informatización orientada a la realidad operativa contribuye a la efectividad práctica de la cadena de custodia en contextos regionales.